• تقوم الجهة بتنفيذ ما تم تعريفه من ممارسات وعمليات تخص إدارة تشغيل عمليات قواعد البيانات وضبط إعدادات التخزين.
• لدى الجهة تحت هذه العمليات توجد إجراءات تشغيلية قياسية / موحدة (SOPs)، تشمل:
- مراقبة أداء قواعد البيانات وإعداد التقارير.
- ضبط التحكم في صلاحيات إتاحة الوصول بناءً على الأدوار الوظيفية.
- إدارة ضبط إعدادات مخزن البيانات وإصدارات نظم إدارة قواعد البيانات (تنفيذ / تطبيق تغييرات قواعد البيانات على البيئة الإنتاجية).
• لدى الجهة إجراءات تشغيلية قياسية مفعلة تشمل ما يلي:
- دعم لجميع المستويات، الاتصال، وكذلك التصعيد ووضع الحلول.
- يتضمن جميع الأطراف المعنية (ذوي العلاقة) المعنيين.
• قامت الجهة بتنشيط جميع الأدوار الوظيفية المطلوبة لتشغيل عمليات البيانات مع مباشرة عمل من تم تعيينهم.
• يتم تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة واتفاقية مستوى التشغيل على النحو المتفق عليه مع الأطراف المعنية (ذوي العلاقة).
